Ahora es difícil imaginar trabajar en una computadora sin mouse. Este es un elemento tan indispensable que, cuando pierde su capacidad de trabajo, el usuario se siente sin manos. Hablaremos sobre problemas comunes con el dispositivo y cómo solucionarlos en nuestro artículo.
La computadora dejó de ver el mouse: qué hacer
En caso de un mal funcionamiento en el mouse, puede detectar de forma independiente su fuente. Como regla general, la mayoría de los defectos se reparan solos. Las fallas se dividen en dos tipos, técnicas y de software.
Razones técnicas:
Hay un problema en el puerto USB, para verificar el funcionamiento, conecte cualquier dispositivo (medios flash, etc.). El conector puede estar mecánicamente defectuoso (contactos dañados o faltantes) u obstruido con polvo y suciedad, y por lo tanto no ve un mouse con cable. En el primer caso, se requerirá la ayuda del SC, en la segunda situación, limpie cuidadosamente el puerto de inclusiones extrañas.
La computadora sirve simultáneamente una gran cantidad de dispositivos conectados, lo que puede causar un funcionamiento inestable de elementos individuales. Intente apagar todos los dispositivos excepto el teclado y el mouse, reinicie el sistema y verifique la restauración de la funcionalidad.
Fuentes técnicas según el tipo de modelo (cableado o inalámbrico):
El cable está dañado. Puede diagnosticar el problema usted mismo: mueva el cable, y si el mouse reanuda el trabajo, entonces el cable está fuera de servicio. Luego encuentre el lugar de la ruptura y use la soldadura para reparar el defecto. De lo contrario, comprar un nuevo modelo será más barato que llevarlo a un taller de reparación.
IMPORTANTE El servicio en el SC no garantiza una operación larga y estable del dispositivo.
Batería baja Dé la vuelta al dispositivo para verificar esto. Si el LED está apagado, cargue o reemplace las baterías. El mouse láser no tiene iluminación externa, en este caso, solo configure los elementos para recargar.
La entrada en el mouse no funciona correctamente, se verifica de la misma manera que el puerto USB. Falla de comunicación. A veces ocurre en ratones Bluetooth y Wi-Fi. Para solucionar el problema, reinicie la computadora.
Problemas de software:
El controlador del dispositivo está dañado. Para la verificación, utilizaremos el menú Inicio - Panel de control - Hardware y sonido - Administrador de dispositivos. En la última sección, abra los controladores USB y asegúrese de que no haya signos de interrogación al lado de la lista de dispositivos. Si es así, vaya al sitio web del fabricante y descargue la versión actual del programa e instálela.
La PC está infectada con un virus. Para diagnósticos, escanee su computadora con una aplicación antivirus y elimine el malware detectado. En casos más graves, puede ser necesaria la reinstalación del sistema.
AYUDA Para la verificación, no es necesario utilizar una utilidad paga; en Internet, hay demostraciones gratuitas (durante 30 días) y análogos gratuitos.
El puerto USB no funciona temporalmente. En este caso, abra secuencialmente: Panel de control - Opciones de energía - Configuración de USB - Desconecte temporalmente el USB. Apague la última sección y guarde los cambios.
Su computadora no ve la entrada USB. Al iniciar el sistema, vaya a BIOS (DEL u otro botón), siga la ruta Avanzado (Periféricos integrados) - Configuración USB. En la última sección, verifique las funciones USB y los elementos del controlador USB. Si están deshabilitados (deshabilitados), actívelos.
Las fallas en el sistema operativo generalmente se resuelven reiniciando o restaurando el sistema.
La computadora no ve un nuevo mouse: qué hacer
Si la PC no detecta el mouse en la primera conexión, la causa puede ser razones específicas o comunes.
Error al conectar el dispositivo. Debe verificar la conexión correcta a la computadora (USB o PS / 2), asegúrese de la fiabilidad y la estanqueidad del contacto.
Falta de energía de la computadora relacionada con la fuente de alimentación. Este problema puede ocurrir en PC prefabricadas, donde esta unidad no siempre puede garantizar un funcionamiento estable de todos los elementos conectados. En este caso, se requerirá el reemplazo del nodo de nutrientes.
La computadora tiene un controlador desactualizado. Hay dos formas de solucionar el problema:
Vaya al Administrador de dispositivos (de la manera anterior) y verifique las versiones actuales de las utilidades, si están disponibles, acepte instalarlas.
Si el sistema muestra un mensaje de que ya se han instalado las últimas actualizaciones, descargue el disco de instalación (suministrado con el dispositivo) e instale el programa necesario. O, si no hay disco, vaya al sitio del fabricante del mouse, descargue la aplicación necesaria e instálelo.
AVISO Como regla general, el paquete de software necesario se instala automáticamente la primera vez que conecta el dispositivo.
Incompatibilidad de software, indica que una computadora no cumple con los requisitos del sistema del modelo. Es posible que los últimos dispositivos no sean compatibles con los sistemas Windows heredados (98 y 2000, puede ocurrir un problema con Vista y XP), principalmente para los controladores de juegos.
AYUDA Según las opiniones de los usuarios, el defecto de incompatibilidad a menudo ocurre en Windows 10, lo que se explica por la imperfección de este sistema, que requiere refinamiento. En este caso, hay 2 formas: comprar un nuevo mouse o instalar otro sistema.
Conflicto con el controlador disponible en la PC. El problema surge cuando, por ejemplo, el mouse nativo está instalado para el mouse para juegos. En este caso, deberá deshabilitar el controlador principal.
¿Por qué el cursor se congela en un lugar y no se mueve?
La situación puede surgir por las siguientes razones:
- El dispositivo esta sucio. Verifique la parte inferior del dispositivo, elimine la suciedad, si la hubiera, y limpie bien el dispositivo con un paño seco.
- Una posible falla de software se resuelve reiniciando el sistema.
- Las baterías se están agotando (si tiene un mouse inalámbrico).
- Inclusión incorrecta Algunos modelos en la superficie inferior contienen un botón especial que activa el modo operativo. Cuando trabaje con un dispositivo Bluetooth, asegúrese de que esta opción esté activada. Para los modelos con Wi-Fi, necesita una entrada al enrutador y un número de protocolo especial.
Para mantener el mouse en condiciones de funcionamiento, debe seguir estas recomendaciones:
- evite la contaminación del dispositivo y retírelos inmediatamente cuando aparezcan
- Compruebe la integridad y el rendimiento de los conectores USB, pueden fallar, principalmente en la parte frontal de la PC, donde existe un alto riesgo de partículas extrañas y suciedad.
AVISO Para la protección física de los puertos USB, se pueden comprar enchufes especiales que protegen contra el polvo.
La computadora debe tener los últimos controladores instalados. En Internet es fácil encontrar programas para buscar actualizaciones: Driver Pack Solution, Driver Hub, etc.
Esperamos que nuestro artículo lo haya ayudado a resolver el problema con el mouse. Buena suerte
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