Usted compró una picadora de carne, pero luego se dio cuenta de que los productos no le convenían. Por lo general, hay dos razones para esto. La primera es cuando el producto no se ajusta a las especificaciones o simplemente te das cuenta de que no lo necesitas. La segunda situación, cuando los productos resultaron ser defectuosos: completamente no funciona o parcialmente defectuoso. ¿Qué hacer en tales situaciones? ¿Puedo obtener un reembolso?
El comprador compró una picadora de carne, que está en pleno funcionamiento: no tiene chips, es de alta calidad y funciona sin interrupciones, pero por algunas razones personales cambió de opinión.
Puede haber muchas razones: no me gustó el color, no era necesario, al mismo tiempo le di otra unidad y así sucesivamente.
¡IMPORTANTE! No tiene que especificar el motivo de la devolución sin matrimonio, la frase "no corresponde a las preferencias personales" debe satisfacer al personal.
Por ley, una tienda no está obligada a darle dinero por un modelo que funcione. Sin embargo, hay algunas formas de ayudar a implementar los retornos.:
- Intercambio por otro producto. Cambie a otro producto a un costo razonable: es fácil para la tienda. Muy a menudo, la gerencia no quiere provocar un conflicto y es más fácil para ellos enfrentarlos.
- Puede insistir en que al comprar un producto, no se proporcionó toda la información. Por ejemplo, no se propuso emitir una tarjeta de garantía.
En cualquier caso, vale la pena actuar de manera amistosa, porque no es culpa de la tienda que haya cambiado de opinión acerca de comprar una picadora de carne, por lo tanto, ambas partes deben estar satisfechas como resultado de las negociaciones.
Condiciones para devolver una picadora de carne en funcionamiento
- tener un cheque;
- la caja no está dañada;
- las etiquetas, etiquetas y sellos no se eliminan;
- no hay daños en el cuerpo de la picadora de carne;
- condición completamente operativa del motor y otras partes;
- no han pasado más de dos semanas desde el día de la compra.
AYUDA! Si se pierde el cheque, también es posible devolver la mercancía, para esto necesitará varios testigos y también puede solicitar evidencia de la cámara de video en el pasillo.
Condiciones de devolución de una picadora de carne en funcionamiento
Al devolver la picadora de carne en perfecto estado, debe recibir el dinero a más tardar 3 días. En la práctica, esto se demora hasta 10 días, ya que la tienda sabe lo que se avecina y puede dictar ciertas condiciones.
Cómo volver a la tienda una picadora de carne con matrimonio
Puede estar tranquilo: la ley está completamente del lado del consumidor que no tuvo suerte con el producto defectuoso. Incluso si el comprador ya ha operado la picadora de carne, puede contar con una compensación total.
Qué defectos se consideran defectuosos:
- grietas iniciales en el cuerpo;
- inoperabilidad del motor;
- cables dañados;
- el mecanismo de transmisión de engranajes falla;
- electrónica estropeada;
- cualquier parte está doblada;
- defecto en el sinfín o la manga del adaptador.
Términos y condiciones de devolución
Es importante llevarlo a la tienda:
- pasaporte
- cheque de caja;
- tarjeta de garantia
El administrador de la tienda examinará el dispositivo y decidirá emitir un reembolso inmediatamente o se requerirá experiencia adicional. Como regla general, los trabajadores prefieren la segunda opción. Envían el dispositivo para su examen a un especialista a su cargo. Si se confirma el defecto de fábrica, se le reembolsará por completo. De lo contrario, se le pedirá que cubra todos los costos financieros de la inspección del equipo. Puede apelar la decisión ya en la corte.
Antes de comprar una picadora de carne, familiarícese con una amplia gama de modelos. Descubra por sí mismo qué características necesita, qué potencia le resulta útil, qué tamaño le conviene. Asegúrese de leer los comentarios en diferentes sitios, consulte con personas conocedoras.
¡IMPORTANTE! El período de garantía de la picadora de carne no debe ser inferior a 1 año.
Tenga en cuenta que no solo se adjuntan instrucciones a los electrodomésticos, sino también documentos que describen todas las propiedades de la máquina. No dude en pedirle al consultor que encienda la picadora de carne para ver cómo hace ruido, si el sonido es uniforme.
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